Los resultados del último sondeo sobre la calidad del servicio de Metro de Madrid se han dado a conocer en el Global Mobility Call que se celebra en el Recinto Ferial de IFEMA. Este año, Metro de Madrid ha recibido la mejor valoración hasta ahora por parte de los usuarios. Conoce toda la información en este artículo.
Sondeo del servicio de Metro
La Comunidad de Madrid ha dado a conocer los resultados de la Encuesta de Percepción de Calidad del Servicio de Metro que se realizó el pasado mes de abril. Para la realización de este muestra se han entrevistado a casi 6 mil quinientas personas.
Este sondeo, que se realiza desde el año 1993, sirve para conocer la opinión de los usuarios de Metro de Madrid. Los resultados se han detallado en el estand del Gobierno de la Comunidad de Madrid en el Global Mobility Call 2022 que se celebra en el recinto ferial IFEMA.
Resultados del sondeo de Metro
Este estudio refleja que los usuarios que más uso hacen de la red de este servicio público tiene una mejor valoración. Los usuarios que realizan más de 20 trayectos semanales le dan un 7,87 sobre 10 y los que efectúan entre 4 y 10 trayctos le dan una valoración de 7,72 sobre 10. Los usuarios que lo hacen por ocio, han dado un 7,83 como calificación al servicio. Por otro lado, los extranjeros no residentes en la región otorgan la mayor nota, un 8,14 sobre 10 de media.
En cuanto al nivel de recomendación, los viajeros han dado una calificación de 8,28 puntos y la rapidez del viaje en tren es mencionada por más del 31% de los entrevistados; otros aspectos que han sido destacados por los usuarios son la accesibilidad, seguridad, rapidez y atención a cliente. Las líneas que reciben la mejor calificación son el ramal entre Príncipe Pío y Ópera, la línea 10 y la 2.
